Política de privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y compartimos tu información personal cuando visitas o realizas una compra en www.bearfut.com.

• Información del dispositivo:

Cuando visitas nuestro sitio, recopilamos automáticamente información sobre tu dispositivo, como:

• Navegador web.
• Dirección IP.
• Zona horaria.
• Cookies instaladas en tu dispositivo.

A medida que navegas, también recopilamos información sobre las páginas o productos que visitas, los sitios web que te refieren a nosotros y cómo interactúas con nuestro sitio. A esta información la llamamos Información del Dispositivo (device information).

Utilizamos tecnologías como:

1. Cookies: Archivos de datos que se almacenan en tu dispositivo y pueden incluir identificadores únicos anónimos.
2. Archivos de registro: Rastrean las acciones realizadas en el sitio, recopilando datos como dirección IP, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia/salida y marcas de tiempo.

• Información del pedido:

Cuando realizas una compra o intentas hacerlo, recopilamos:

• Tu nombre.
• Dirección de facturación y de envío.
• Información de pago (tarjeta de crédito/débito, transferencia bancaria).
• Dirección de correo electrónico y número de teléfono.

Cuando mencionamos Información Personal, nos referimos a la Información del Dispositivo y a la Información del Pedido.

2. ¿Cómo usamos tu información personal?

Utilizamos la Información del Pedido para:

• Procesar y completar tus compras, incluido el envío y la facturación.
• Contactarte con actualizaciones o consultas sobre tu pedido.
• Detectar riesgos o fraudes.
• Enviar promociones y actualizaciones sobre productos relacionados (si has dado tu consentimiento).

Utilizamos la Información del Dispositivo para:

• Detectar posibles riesgos o fraudes (por ejemplo, usando tu dirección IP).
• Mejorar y optimizar nuestro sitio.
• Analizar tendencias de navegación y comportamiento de usuarios.

3. ¿Cómo compartimos tu información personal?

Podemos compartir tu información personal con terceros para ayudarnos a utilizarla según lo descrito anteriormente, incluyendo:

• Proveedores de servicios logísticos: Para procesar envíos.
• Google Analytics: Para entender cómo los clientes usan nuestro sitio y mejorar su experiencia.
• Herramientas publicitarias: Como Google Ads o Meta (Facebook e Instagram).

También podemos compartir información para cumplir con regulaciones legales o proteger nuestros derechos.

• Publicidad dirigida

Podemos usar tu información para mostrar anuncios específicos o comunicaciones de marketing relevantes. Ejemplo:

• Anuncios en plataformas como Facebook, Instagram o Google basados en tus preferencias.
• Ofertas personalizadas de calzado ergonómico.

Puedes inhabilitar esta publicidad personalizada ajustando tus preferencias en las configuraciones de estas plataformas.

4. Tus derechos

Si eres residente en la Unión Europea o en otra región con leyes de protección de datos, tienes derecho a:

• Acceder, corregir, actualizar o solicitar la eliminación de tus datos personales.
• Negarte al uso de tu información para marketing directo.

5. Retención de datos

Mantendremos tu Información del Pedido mientras sea necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestras políticas.

6. Menores de edad

Nuestro sitio y productos están diseñados para padres y adultos responsables. No recopilamos intencionadamente información personal de menores de 18 años.

7. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios operativos, legales o regulatorios. Te notificaremos sobre actualizaciones importantes mediante un aviso en el sitio web o un correo electrónico.

8. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política o deseas ejercer tus derechos, contáctanos:

• Correo: hola@bearfut.com
• Teléfono: +57 3219266334